New AI Assistant Digs Up Specialized Info for Makers

 

Avnet last week unveiled a beta version of Ask Avnet, an automated virtual assistant that combines artificial intelligence with on-demand access to industry experts.

Ask Avnet targets "engineers, designers, hobbyists, makers and purchasing specialists across the electronics supply chain -- which includes the product manufacturing chain," said Kevin Yapp, senior vice president for digital transformation at Avnet.

Ask Avnet gathers information from the company's Web-based ecosystem -- including Avnet.com, element14.com and Hackster.io -- and soon will include access to Avnet's MakerSource.io and PremierFarnell.com properties.

Ask Avnet leverages AI to help anticipate a user's next move and provide the best answer, rather than listing all possible answers.

How Ask Avnet Works

Ask Avnet "aims to shorten the amount of time it takes for Avnet customers to access information," Yapp told TechNewsWorld.

Avnet customers who already are familiar with an Avnet property, such as hackster.io or element14, "will discover more parts or components or choices within Avnet ... with a simple click," he pointed out.

Initially, users interact with an automated assistant for fast answers to everyday questions. They are connected to the appropriate Avnet expert when necessary.

Ask Avnet works on both desktops and mobile devices. However, during the beta phase, the focus is on desktops.

"Full support for mobile devices will be available when we make the tool open to all visitors across our Web properties later this fall," he said.

Going With the Flow

Avnet "isn't the first to do this," remarked Jim McGregor, principal analyst at Tirias Research.

"Microsoft's doing something, and so are other companies, where the digital assistant is really targeted towards the application or the area of expertise that they're looking for," he told TechNewsWorld.

That said, this is "the way to provide better customer service, reduce costs associated with professional labor, and reduce the number of questions people come up with," McGregor pointed out.

The use of AI and machine learning in the enterprise is likely to increase is one way businesses can increase their competitiveness and thus is likely to increase, ABI Research has predicted.

However, Ask Avnet is "more of a limited response system, and we've had those for some time," noted Rob Enderle, principal analyst at the Enderle Group.

"You could do what they're demonstrating with scripts, for the most part, and an old expert system," he told TechNewsWorld. "This is clearly just an early test of concept, but the true AI doesn't appear to exist yet."

Ask Avnet Benefits

It's likely that product developers who use Ask Avnet eventually will get higher-quality advice more quickly, Enderle said. "Once the AI truly kicks in, the experts become largely virtual, with escalation to people decreasing over time as the AI learns from the interaction."

Combining the ability of a digital assistant with a virtual database to target specific customers in specific areas such as engineering "has so many benefits," McGregor said. The system can "continue to learn and evolve with all the information that's going into it."

Avnet is gunning for B2B companies, Yapp said.

The Specter of Google, Apple and Microsoft

Ask Avnet is more like Google Voice, Microsoft's Cortana or Siri than it is like IBM Watson, Yapp said.

The global enterprise market for voice recognition technologies will grow from US$44 billion in 2016 to $79 billion in 2021, according to BCC Research.

Ask Avnet does not have voice capability, which raises the question whether enterprises might turn to Google, Apple or Microsoft, whose assistants combine AI with machine learning and voice.

"You do want to add voice," Tirias' McGregor said, "but, a lot of times when dealing with engineers, you may need to bring up visual information as well."



By Richard Adhikari

Read More

WSL to Ship With Windows 10 Fall Creators Update

 

Microsoft has announced that Windows Subsystem for Linux will emerge as a fully supported part of the Windows 10 Fall Creators Update when the operating system ships later this year.

The new status means that early adopters in the Windows Insider program no longer will see the subsystem's status as "beta," beginning with Insider build 16251, Microsoft Senior Program Manager Rich Turner noted in an online post last week.

With the updated status, WSL can be leveraged as a day-to-day developer toolset, he said.

Microsoft will continue to respond to issues and bugs posted on the WSL issues GitHub repo and respond to questions on Twitter as well as contribute to discussions on Stack Overflow, Ask Ubuntu, Reddit and others, according to Turner.

The key WSL scenarios include the following:

• To run Linux command-line tools for development and basic administration;
• to share and access files on the Windows filesystem from within Linux; and
• to invoke Windows processes from Linux and invoke Windows processes from the Windows command line.

Linux distros running atop WSL are for interactive user scenarios, Turner said, but not for running production workloads on apache/nginx/MySQL/MongoDB/.

Linux files are not accessible from Windows, but the company is working to improve that, he added. There currently are no plans to support X/GUI apps, desktops or servers.

Build to Last

The planned release of WSL comes after more than a year of development, testing, and troubleshooting to address a wide range of issues.

Microsoft announced at last year's Build conference that Ubuntu Linux would run on Windows 10 -- a coup for Canonical. The firm had been working with Microsoft on the project for many months before the formal announcement.

"We are working to make Windows 10 the best development platform to design, develop, test and deploy code for all platforms and devices," Microsoft said in a statement provided to LinuxInsider by company rep Andrew Lowe.

The Windows Subsystem for Linux allows developers to run Linux environments -- including most command line tools, utilities and applications -- directly on the Windows OS, unmodified, without the overhead of a virtual machine, the company said.

The WSL engineering team implemented hundreds of fixes and improvements, most of them catalogued in the WSL release notes, Microsoft noted.

Flexibility for Developers

The WSL allows developers to run Linux command lines under three distributions -- Ubuntu 16.04 LTS, OpenSuse Leap 42 and SLES 12 -- from within a Windows 10 instance, said Paul Teich, principal analyst at Tirias Research.

The WSL is not a virtual machine -- it runs a Windows 10 instance, so developer tools that run in Windows 10 and under Linux can co-exist and share filesystem and other resources at the same time, he told LinuxInsider.

"Microsoft enabled this feature because some popular developer tools are based on libraries that only run under Linux -- they haven't been ported to Windows," Teich said, adding that this situation is unlikely to change, as developers continuously create new Linux-based tools.

"WSL enables developers to use a wider range of their favorite tools under Win 10 and in peaceful coexistence with Win 10, which will increase their productivity," he suggested.

From Microsoft's standpoint, said Teich, the more developers use Windows 10 as their production environment, the more they might consider targeting their apps for Windows 10.

Read More

Keunikan Produk Adalah Kunci Membesarkan Toko Online, Interview Dengan Yamato Sasagawa, Direktur PT Media Makmur (Video)

Pada 8 Juli lalu kami berkesempatan bertemu dan mewawancarai Yamato Sasagawa, Direktur dari PT Media Makmur. Saat ini situs yang telah diluncurkan di Indonesia oleh PT Media Makmur adalah Kawaii Beauty Japan—blog kecantikan yang sangat kuat pada aspek konten, dan telah menggandeng blogger-blogger kecantikan ternama.

PT Media Makmur juga akan meluncurkan ecommerce pertamanya pada Agustus mendatang bernama Nadeko. Nadeko adalah ecommerce yang menjual produk-produk kecantikan yang mayoritas produknya diimport langsung dari Jepang. Bicara tentang ecommerce, Yamato menuturkan bahwa uniqueness of product adalah kunci utamanya dalam menjalankan Nadeko. Keunikan produk yang ada di Nadeko adalah produk-produk tersebut bukan merupakan produk umum yang bisa dibeli di tempat lain, dengan kata lain hanya Nadeko yang menjual produk tersebut di Indonesia.

Saat ini Yamato sedang dalam mode heavily recruiting, kalau Anda tertarik join ke timnya bisa mengirimkan pesan kepadanya lewat Linkedin.

Berikut sejumlah pertanyaan yang diajukan oleh tim Startupbisnis kepada Yamato saat sesi wawancara beberapa waktu lalu:

1.            Hi Yamato, please introduce yourself to startupbisnis’ readers… (menit 0.19)

2.            How is Kawaii Beauty Japan work as a business? (menit 1.03)

3.            How do you work with beauty bloggers? (menit 2.11)

4.            For the ecommerce (Nadeko), why did you create a new brand other than using Kawaii Beauty Japan? (menit 3.56)

5.            What do you think about content marketing? (menit 4.36)

6.            What do you think about ecommerce market in Indonesia (like Cost per Click, etc)? (menit 8.07)

7.            Are there any challenges about selling your product as it is all imported from Japan? (menit 9.55)

8.            Can you show Kawaii Beauty Japan and Nadeko’s websites for startupbisnis’ viewers? (menit 12.33)

9.            Is there any other things you want to share to startupbisnis’ viewers? (menit 13.22)

Seluruh jawaban dari pertanyaan-pertanyaan di atas dapat Anda saksikan dalam video berikut ini atau klik link ini.

Read More

Cara Meningkatkan Penjualan Toko Online Dengan Menurunkan Shopping Cart Abandonment Rate (Infografis)

Berdasarkan berbagai hasil riset, sekitar 68% online shoppers tidak melanjutkan proses pembelian di toko online, alasan yang paling umum adalah mereka bingung dengan langkah berikutnya, merasa kaget dengan biaya terselubung (hidden fees), website yang lambat melakukan loading, website yang crash dan berbagai sebab lainnya. Padahal menurunkan cart abandonment rate adalah tahap penting untuk meningkatkan penjualan toko online Anda.

Baca Juga : CaraMeningkatkan Omzet Toko Online : Optimasi Semua Tahap Dalam Funnel EcommerceAnda

Berikut ini infografis dari Surepayroll yang membantu Anda mengoptimasi proses penjualan ecommerce Anda untuk mengurangi cart abandonment rate.

Sumber: startupbisnis

Read More

Cara Meningkatkan Omzet Toko Online : Optimasi Semua Tahap Dalam Funnel Ecommerce Anda

Artikel ini adalah sebagian presentasi saya di event Asosiasi Ecommerce Indonesia “UKM Scale UP”. Saya membuka presentasi dengan cerita saat saya mengetahui ada rekan saya yang memiliki toko online sudah lama, bisa dibilang leading di nichenya (bukan niche yang kecil), tetapi database emailnya sangat sedikit, kemudian saya coba buka Google dan melakukan search “toko baju online” , katanya kan baju adalah barang jualan yang paling populer di online, ternyata juga banyak toko online yang muncul di search result tidak meminta email di halaman pertama mereka (tidak harus dengan email opt in yang mengganggu lho), mungkin hanya Pinkemma.com dan Zalora.com yang melakukannya. Ini adalah pekerjaan rumah besar untuk pelaku UKM Indonesia apalagi dengan dibukanya MEA di mana persaingan dan juga kesempatan ekspansi semakin terbuka lebar. Kalau toko online yang aktif melakukan list building (meminta email visitor website) hanya toko online yang dimiliki asing kan repot kita.

Sebelum Anda mendesain toko online Anda, menyediakan produk, dan lain sebagainya, hal penting yang perlu Anda ketahui adalah mengerti funnel dari toko online Anda. Gambar berikut adalah 99% bentuk e-commerce funnel yang tradisional.

Kebanyakan toko online tidak menjabarkan “traffic sources”nya dengan detil, terutama untuk online seller yang baru belajar. Mereka mengandalkan SEO untuk mendapatkan traffic ke toko online, lalu orang-orang akan datang. Tapi sekarang, tidak mudah jika hanya mengandalkan cara ini saja. Saat ini Anda harus memiliki budget untuk membayar traffic (paid ads) dan memastikan orang-orang mampir ke toko online Anda.

Anda tentu akan merasa sangat kecewa saat Anda sudah mengeluarkan semua yang Anda punya untuk membuat sebuah toko online, membeli atau membuat produk yang sangat banyak, namun Anda tidak tahu bagaimana menjual produk-produk tersebut. Misalnya Anda berbisnis fashion, yang akan mengalami out-style atau out-season dengan sangat cepat. Hal itu tentu dapat membuat Anda rugi besar. Maka dari itu, Anda perlu memilih traffic sources yang cocok dan bekerja dengan baik untuk Anda seperti Facebook ads, Google adwords, atau Pay per click.

Toko online memiliki berbagai bentuk landing page, seperti homepage, cart page, atau orang-orang akan langsung diarahkan ke product page mereka. Para toko online berharap bahwa setelah customer tiba di landing page, ia akan melanjutkan ke product page, memilih beberapa item yang mereka inginkan, menambahkan item-item tersebut ke dalam cart mereka, lalu check-out.

Toko online pun dapat memperoleh data customer yang mengunjungi tokonya, terutama e-mail. E-mail dapat diperoleh oleh toko online dengan beberapa cara, misalnya dengan meminta customer menuliskan e-mail mereka setelah sampai di landing page dengan imbalan diskon, atau bisa meminta e-mail mereka saat mereka sampai kepada cart page dan memutuskan untuk membeli beberapa item, atau yang paling sering dilakukan adalah dengan pop-up. Pop-up permintaan e-mail akan muncul otomatis saat customer sedang mengunjungi toko tersebut.

Selain itu, kebanyakan toko online mengirimkan newsletter ke e-mail para customer mereka yang mereka dapatkan saat customer memasukkan e-mail ketika berkunjung ke toko online mereka. Newsletter tersebut dikirimkan dengan tujuan agar mereka dapat terus berkomunikasi dengan customer mereka.

Namun, cara seperti ini kadangkala kurang dianjurkan apabila Anda tidak memiliki team content marketing yang memadai untuk membangun konten email newsletter yang menarik, karena apabila Anda hanya hanya bisa mengirimkan info promosi produk untuk mendorong penjualan, ada kemungkinan mereka akan berhenti berlangganan agar tidak terganggu dengan newsletter yang Anda kirimkan. Walaupun demikian, hanya mengirimkan info promosi produk bisa juga efektif, selama subscriber memang tertarik dengan info Anda, cara ini masih umum dilakukan di Indonesia.

Bagan yang ditampilkan di atas adalah bagan e-commerce funnel yang paling simple. Namun, jangan beranggapan bahwa funnel ini adalah funnel yang paling baik, Anda juga bisa memaksimalkan hal-hal di luar funnel ini, misalnya melakukan perbandingan harga dengan produk-produk sejenis di toko lain.

Selanjutnya sebagai perbandingan, bagan di bawah ini merupakan bagan yang telah mengalami optimasi dari bagan yang simple di atas. Dapat dilihat bahwa dalam bagan ini memang terdapat penambahan beberapa bagian.

Bagian pertama adalah traffic sources yang paling sering disebutkan, yaitu Google, Facebook, dan Twitter—iklan berbayar atau paid ads adalah cara paling cepat dalam meningkatkan penjualan dan pendapatan. Untuk menunggu hasil SEO melalui media ini dapat memakan waktu 6 bulan atau lebih.

Sebenarnya karakter dari sumber traffic ada beberapa jenis, antara lain : low cost (biayanya murah tetapi mungkin tidak tertarget), wide reach (kelebihannya adalah dibaca/dilihat banyak orang), high conversion (bisa mendorong audiencenya untuk membeli, tetapi biasanya biayanya lebih mahal). Pada kenyataannya Anda akan mencoba ketiganya dan terus mengevaluasi channel yang mana yang memberikan manfaat paling besar.

Penting bagi para toko online untuk memikirkan matang-matang bentuk bisnis model dan meramalkan segala yang akan terjadi pada bisnisnya sebelum mereka benar-benar terjun kepada e-commerce. Misalnya menjawab pertanyaan : apakah produk Anda dicari orang di google ? baca : cara menggunakan Google Keyword Planner

Hal pertama yang harus Anda lakukan saat customer masuk ke dalam toko online Anda adalah dengan melampirkan retargeting pixel di browser mereka. Untuk Google dan Facebook, mereka menyediakan sistem retargeting pixel yang dapat Anda gunakan. Dengan melampirkan retargeting pixel, ketika customer meninggalkan toko online Anda tanpa melakukan check-out, dan ketika ia membuka website lain, ia akan dapat melihat iklan toko Anda dan iklan tersebut akan menariknya untuk datang kembali ke toko Anda.

Ketika customer sudah berada di toko online Anda, hal yang paling penting yang harus Anda lakukan adalah menjaga mereka agar tetap berada di dalam toko Anda dan tidak pergi tanpa melakukan check-out. Karena tentunya jika Anda sudah mengeluarkan banyak budget menargetkan customer untuk datang ke toko Anda, dan jika customer Anda hanya mampir dan pergi begitu saja, tentunya Anda telah membuang-buang uang Anda tanpa hasil.

Saat customer sudah berada pada product page dan telah memilih beberapa barang dari toko Anda dan bersiap untuk membayar, namun tiba-tiba ia meninggalkan toko Anda tanpa sebab yang jelas, Anda perlu untuk menggunakan kembali retargeting pixel dengan melampirkan barang yang telah mereka pilih sebelumnya, lalu menawarkan barang lain yang sejenis atau mungkin memberikan penawaran diskon atas barang tersebut.

Kemudian setelah itu, saat customer sudah berada pada add to cart page, ada misi besar yang harus Anda lakukan, yaitu up-sell dan cross-sell. Up selling adalah Anda menawarkan barang yang lebih mahal dari barang yang customer pilih. Hal ini mungkin terdengar jarang dilakukan dalam e-commerce, namun cara ini tidak menutup kemungkinan untuk customer akan tertarik pada barang yang Anda tawarkan, walaupun lebih mahal.

Cara yang paling umum dilakukan adalah cross selling. Yang dimaksud dengan cross selling adalah apabila Anda menjual laptop, Anda menjual serta barang yang dapat menjadi pelengkap untuk laptop tersebut, misalnya casing laptop, tas laptop, pembersih monitor, dan lain-lain. Cara ini dapat membuat Anda lebih profitable, karena customer tidak akan keberatan untuk mengeluarkan uang lebih jika mendapatkan barang yang memiliki nilai guna yang lebih tinggi.

Langkah selanjutnya yang akan dilalui customer adalah place order, lalu check out. Memang cara terampuh dalam menuntun customer melalui setiap step di toko Anda adalah dengan menjadikan mereka subscriber, namun ingat jangan mengirimkan pesan terlalu sering demi meningkatkan coversion Anda. Customer tidak selalu menyukainya.

Saat customer sudah tiba di check out page, customer akan diminta untuk mengisi e-mailnya. E-mail ini dapat berguna untuk Anda bila customer tersebut meninggalkan toko Anda dan barang-barang yang telah dipilihnya begitu saja, maka Anda dapat mengirimkan e-mail resmi yang mengajak mereka untuk datang lagi ke toko Anda.

Setelah check out page, page terakhir dalam step berbelanja di toko Anda adalah thank you page. Banyak orang menganggap bahwa kita tidak perlu melampirkan apapun dalam thank you page. Saya sudah mendapatkan customer, customer sudah membeli barang yang saya jual, kalau begitu semua sudah selesai. Hal tersebut sungguh salah, karena perlu diperjelas bahwa “uang besar” yang didapat dari ecommerce, tidak didapat saat pertama kali customer membeli produk Anda, karena saat pertama kali customer belanja sebenarnya Anda menanggung Customer Acquisition Cost, salah satunya adalah biaya ads yang Anda keluarkan, “uang besarnya” Anda dapatkan saat customer melakukan repeat purchase. Hal yang dapat Anda lakukan dalam thank you page adalah one time offer. Anda dapat sekali lagi menawarkan barang Anda, entah dari best-seller item atau apapun itu.

Mengapa perlu one time offer? Karena ketika customer berbelanja, saraf endorphin-nya sedang bekerja dengan hebat sehingga ia berpeluang besar untuk berbelanja kembali. Dengan Anda menawarkan sekali lagi produk Anda, atau mengajaknya untuk berbelanja kembali di toko Anda, tidak menutup kemungkinan customer Anda akan menuruti penawaran Anda dan ia akan berbelanja kembali. Dan tentunya, lebih banyak uang yang masuk ke rekening Anda.

Tahap terakhir dalam e-commerce funnel yang dapat berguna bagi bisnis Anda adalah e-mail marketing. Customer mungkin telah berbelanja di beberapa toko online lain sebelum toko Anda, dan tentunya Anda ingin toko Anda adalah toko yang paling diingat oleh customer, dan customer akan kembali ke toko Anda jika mereka membutuhkan sesuatu. E-mail marketing dapat Anda gunakan untuk menginformasikan kepada customer mengenai produk baru yang ada di toko Anda yang mirip dengan produk yang pernah dibeli oleh customer Anda tersebut. Dan tentunya, informasi semacam itu lebih relevan dibandingkan Anda mengirimkan newsletter tanpa topik yang jelas.

Terdapat beberapa cara tambahan yang dapat Anda lakukan untuk lebih lagi menaikkan citra toko online Anda. Pertama adalah dengan social sharing. Social sharing dalam bahasa masa kini sering disebut testimonial. Anda bisa meminta customer Anda untuk sharing mengenai produk Anda dan toko online Anda, dan Anda maupun customer Anda dapat menguploadnya di social media seperti Facebook atau Twitter agar orang lain tertarik juga menjadi customer Anda.

Cara kedua adalah loyalty scheme. Cara ini cukup penting dalam menjalin komunikasi dengan customer Anda dan untuk menjaga customer Anda untuk terus mempercayai toko Anda. Anda dapat melakukan loyalty points dengan menawarkan beberapa produk baru toko Anda atau dengan menawarkan diskon dan bonus-bonus lainnya. Cara ini dapat membuat customer merasa dihargai dan dibutuhkan oleh toko Anda.

Cara ketiga adalah refer-a-friend. Cara ini mirip dengan social sharing namun ada sedikit perbedaan, yaitu jika customer Anda mempersuasi orang lain untuk membeli barang di toko Anda, dan orang tersebut terpengaruh dan akhirnya membeli, Anda lalu memberikan 10% komisi kepada customer Anda. Dapat dikatakan cara ini merupakan win-win situation, dimana Anda maupun customer Anda akan sama-sama untung.

Cara keempat adalah personalization, yaitu Anda harus memastikan bahwa apa yang Anda e-mail kepada customer Anda adalah barang yang relevan dengan customer Anda, sehingga hal tersebut dapat mendorong customer untuk kembali berkunjung ke toko Anda atau mungkin langsung tertarik membeli barang yang Anda tawarkan.

Cara kelima adalah cross-sell. Anda tidak harus menjual produk yang asli berasal dari toko Anda, tapi bisa juga produk yang Anda beli dari toko online lain karena hal itu sama saja akan memberikan keuntungan untuk Anda.

Cara keenam dan merupakan cara yang semakin populer adalah up-sell continuity program. Misalnya Anda menjual shampoo. Dan setiap bulannya Anda mengirimkan customer Anda mini bottle shampoo dengan harapan customer Anda tidak kehabisan shampoo. Hal tersebut juga dapat membangun kepercayaan customer terhadap toko Anda dan mereka akan terus berbelanja di toko Anda.

Cara ketujuh adalah affiliate offers, misalnya Anda berbisnis sepeda balap. Anda melakukan affiliate offers berupa mengadakan acara balap sepeda yang tentunya bekerja sama dengan pihak-pihak lain yang akan membantu Anda mewujudkannya. Dan affiliate offers tersebut Anda tawarkan kepada customer-customer Anda yang pernah membeli sepeda balap di toko Anda, misalnya melalui e-mail.

Dan cara terakhir adalah offline mail. Anda dapat mengirimkan paket kepada customer Anda secara langsung, ke rumah customer Anda, karena Anda telah mengetahui alamat dan data mereka sejak mereka pertama kali menjadi customer Anda. Paket tersebut dapat berupa postcard, brosur, katalog toko Anda, cross-sell items, maupun kupon diskon.

Jadi, kesimpulan dari apa yang harus Anda lakukan adalah sebelum membuat online store, disarankan Anda paham mengenai apa yang akan Anda buat. Kesalahan yang banyak terjadi terhadap para pendiri online store adalah mereka dengan cepat membuat keputusan untuk membuat bisnis, dan setelah toko mereka mulai terbentuk, mereka menghabiskan seluruh budget mereka untuk membayar hosting, developer, dan lain-lain, yang seharusnya dapat mereka lakukan sendiri atau menggunakan alternatif yang lebih murah.

Maka dari itu, pikirkan matang-matang model bisnis yang akan Anda jalankan, serta jangan lupa maksimalkan e-commerce funnel Anda, karena itu adalah sumber perjalanan bisnis Anda ke depan.

Notes : untuk melakukan optimasi seperti di atas Anda bisa menggunakan plugin. Misalnya jika Anda menggunakan Woocommerce, bisa melakukan search “upsell plugin woocommerce”.

Read More

Ryu Kawano Suliawan: Kerja Keras Membuka Pintu Keberuntungan Dalam Usaha

Ryu Kawano Suliawan, pendiri startup yang  bergerak dibidang payment gateway Veritrans, mempunyai mimpi besar. Ia ingin Indonesia tak punya masalah lagi dalam online payment. Meskipun demikian, untuk saat ini ia dengan penuh kesadaran menyatakan bahwa mimpinya tersebut tak akan segera terwujud dalam waktu dekat, bahkan tidak untuk dua atau tiga tahun ke depan dengan belum matangnya industri e-commerce di Indonesia.

“Masih banyak rintangan dan tantangan yang harus dihadapi, tetapi jika sebuah usaha banyakhurdle-nya itu pertanda bahwa usaha tersebut masih bisa terus berkembang,” tutur lulusan Harvard Business School ini.

Veritrans yang baru-baru ini merayakan ulang tahun kedua pada tanggal 2 Oktober lalu, merasakan ada banyak hal yang menggembirakan. Selama dua tahun ini, Veritrans berhasil mengalami pertumbuhan konsisten sebesar 40 persen per bulan selama dua tahun. Ryu mengatakan bahwa pertumbuhan perusahaannya juga didorong juga oleh pertumbuhan e-commerce di Indonesia. Payment gateway bisa menjadi sebuah indikator pertumbuhan e-commerce di sebuah negara sebab model bisnis ini tidak bisa berkembang bila e-commerce di wilayah tersebut tidak berkembang.

Ryu yang mengakui mempunyai ketertarikan dengan angka memiliki sederet pengalaman di bidang tersebut. Setelah meraih gelar Bachelor of Art in Economics di Claremont McKenna College, Amerika Serikat, pada tahun 2006, ia bekerja sebagai Financial Analyst di Lazard Freres & Co di San Fransisco selama satu tahun.

Berikutnya ia bekerja selama hampir tiga tahun sebagai Associate di Texas Pacific Group (TPG Capital) di Tokyo, Jepang yang merupakan salah satu firma Private Equity terbesar di dunia. Pada tahun 2011, bersamaan dengan waktunya menyelesaikan gelar Masternya di Harvard Business School, Ryu mendirikan perusahaan sendiri PT. Midtrans atau yang lebih kita kenal sebagai Veritrans.

Saat memutuskan untuk mendirikan Veritrans, Ryu bersandarkan kepada keputusan mendirikan bisnis karena ingin menyelesaikan masalah. Ini hal yang diyakini bahwa bisnis didirikan karena ada masalah yang ingin dipecahkan. Ia melihat Indonesia masih memiliki permasalahan pembayaran online, terutama bagi bisnis menengah ke bawah.

Saat ini Veritrans telah menjadi payment gateway bagi beberapa pemain e-commerce besar dalam negeri. Ryu mengatakan telah melayani mereka sejak perusahaan tersebut baru tumbuh. Ketika mereka menjadi besar, perusahaannya pun ikut tumbuh bersama merchant yang menggunakan jasa Veritrans. Saat ini makin banyak layanan e-commerce besar yang mengunakan layanan Veritrans, sebut saja Bhineka, Berrybenka, Bilna, Groupon, PinkEmma, Tokopedia, Traveloka, Luxola. Bahkan perusahaan besar seperti blitzmegaplex dan raksasa ritel MAP memakai jasanya.

Ryu mengatakan bahwa Veritrans akan tetap membantu e-commerce baik besar maupun kecil. Bahkan ia mengatakan justru akan tetap fokus kepada bisnis menengah ke bawah. “Bagi bisnis menengah ke bawah untuk menerima pembayaran online itu sangat susah dan butuh biaya jutaan. Dengan Veritrans biaya tersebut bisa diturunkan,” ujarnya.

Ini yang membedakan Veritrans dengan online payment lainnya. Menurut Ryu, “ E-commerce di Indonesia baru mulai berkembang, dalam lima tahun mendatang akan terus bertumbuh. Jadi semua merchant kecil maupun besar harus tetap dilayani.”

Sebagai entreprenuer Ryu percaya dalam kesuksesan tetap ada elemen keberuntungan, tetapi dengan tegas ia mengarisbawahi bahwa keberuntungan tidak bisa diraih dengan mudah tanpa disertai dengan kerja keras. “Kalau mau lihat, pengusaha sukses semuanya pekerja keras dan beruntung,” ujar anak kedua dari empat bersaudara ini. Ryu juga menceritakan bahwa kerja keras adalah nilai yang diturunkan orangtuanya yang hingga kini ia pegang teguh dalam menjalankan bisnisnya.

Sukses yang ia raih bersama Veritrans pun bukan berarti tanpa kerja keras. Pengalaman yang tak terlupakan bagi Ryu adalah mendapatkan merchant pertamanya, yaitu online marketplace untuk jasa desain Sribu. “Karena baru saat itu sistem Veritrans belum teruji, butuh berkali-kali meetingsebelum akhirnya mereka setuju,” kenang Ryu.

Ketika banyak pengusaha yang mendirikan lebih dari satu perusahaan, Ryu justru tak berniat untuk membuat perusahaan lainnya. Ia tetap akan serius menggarap Veritrans. Baginya mimpi yang ingin diraih dalam hidupnya sudah diterjemahkan dalam perusahaan yang ia garap saat ini.

[Foto: Dok. Pribadi]

Read More

Kingsman: ‘Shoppable Film’ yang Mampu Mempengaruhi Dunia E-commerce

Kingsman: The Secret Service, film ini menceritakan tentang sekelompok agen rahasia yang berkantor di Savile Row, London, tapi Anda akan merasa seperti memasuki film yang membuat Anda fokus pada tampilan visual – terutama pada gerai pakaiannya.

Tidak seperti film-film berkostum lain yang telah muncul sebelum Kingsman, film Kingsman tak hanya memiliki stel pakaian yang menarik perhatian penonton di bioskop. Film tersebut juga telah melakukan suatu terobosan dan gebrakan baru, yakni menjadi film pertama yang bersifat ‘shoppable’, yang pernah ada. Ini maksudnya Anda bisa membeli barang-barang yang Anda temukan dan lihat di film tersebut, bahkan sekarang juga melalui ecommerce di website Mrporter.

Koleksi brand Kingsman ini adalah hasil dari kolaborasi kreatif antara desainer pakaian; Arienne Phillips, sutradara Matthew Vaughn, dan pelaku bisnis online ecommerce, MR PORTER, serta sejumlah brand klasik di Inggris. Itu adalah jenis kerja sama yang kreatif dan cukup komersil. Secara bersamaan, mereka telah membawa gaya berpakaian dari kehidupan agen rahasia Kingsman ke  dunia nyata, karena seluruhnya kini telah tersedia pada situs MR PORTER.

Untuk mengetahui apa rasanya mengerjakan sebuah film yang shoppable, Fashion Designer Arianne Phillips pun bersedia  berbagi pengalaman, serta pemikirannya tentang desain kostum sebuah film, interview bersumber dari Vulcanpost.com

Di dalam markas besar Kingsman

Awal Mula Ide ‘Shoppable Film’ Terbentuk

Gagasan bahwa suatu film bisa bersifat shoppable, bukanlah suatu gagasan yang baru. Selama bertahun-tahun, produk/barang seperti mainan dan pakaian telah didorong untuk merilis produk mereka bersamaan dengan peluncuran sebuah film. Tapi, produk/barang tersebut tak pernah benar-benar menjadi bagian dari cerita film tetapi hanya produk yang terinspirasi dari film.

Arianne menjelaskan, “Pada umumnya, desainer pakaian tidak mendapat untung dari mainan maupun merchandise yang terbuat dari film. Ini pun menjadi salah satu kerugian bagi para desainer pakaian atau Costume Designer, yang hanya bisa melihat pakaian/kostum desain mereka terpajang di manekin atau dikemas dalam suatu paket tanpa menghasilkan keuntungan yang cukup berarti – baik secara finansial maupun pemikiran kreatif.”


“Dalam film pada umumnya, kita tidak memiliki desain kami sendiri tetapi menyewa. Namun dengan memiliki desain sendiri, tentu akan terlindungi dari cheap imitations, dan desainer bisa menerima royalti untuk itu. Jadi sekarang, Costume Designer harus diundang juga ke dalam produk-produk yang muncul dalam film, yang membuat dan menciptakan keperluan produk dalam film untuk tujuan pemasaran. Dan yang lebih baik lagi, produk tersebut memiliki integritas desain yang utuh.”

salah satu desain Kingsman

Bisa dipahami mengapa Arianne memilih untuk mengeksekusi proyek ini. Dia bilang, “Matthew Vaughn, sang sutradara, meminta saya untuk mendesain kostum untuk Kingsman. Pada saat yang bersamaan, ia mengusulkan agar saya juga bertanggung-jawab terhadap segala koleksi produk yang nantinya dibuat berdasarkan kostum, dan produk-produk itu sepenuhnya tersedia secara eksklusif di MRPORTER.com. ‘Costume to Colletion’ (sebuah film pendek mengenai kreasi yang dihasilkan oleh para pembuat costume movie) adalah konsep awalnya. Matthew juga meminta Natalie Massenet (founder dan CEO dari Net-a-Porter dan MRPORTER) untuk bergabung menjadi mitra kerja. Dan, Natalie menyetujuinya.”

“Natalie telah cukup lama dipercaya dalam dunia konten dan perdagangan. Ini adalah proyek pertama MR PORTER yang melibatkan kerjasama dan manufaktur. Saya sendiri sudah yakin, ketika diundang dalam suatu obrolan mengenai ecommerce, dan menjadi seorang Costume Designer untuk suatu film, saya harus bisa menambah value dan orisinalitas pada produk,” ungkap Arianne.

Apakah ‘shoppable film’ bisa menjadi langkah baru dalam dunia online shopping?

Pesatnya perkembangan e-commerce pada beberapa tahun terakhir, membuat Anda mungkin bertanya apakah shoppable fim bisa menjadi terobosan baru dalam dunia online shopping. Melihat semuanya, terutama munculnya kelompok penggemar yang berusaha mendapatkan barang yang sama dari potongan film favorit mereka, serta adanya kemudahan untuk mengenalkan pada mereka mengenai shoppable film, tampaknya tren seperti ini akan cukup besar berkembang dan meraup cukup banyak penonton.

Arianne juga menyetujui hal ini, “Hubungan dari film ke fashion, maupun fashion ke film, selalu ada dan terjadi dari awal pembuatan film. Film, seperti fashion, merefleksikan budaya kita, menceritakan kisah-kisah, dan mendorong kita untuk berani bermimpi. Film juga bersifat global atau mendunia; di mana orang di seluruh dunia bisa memiliki akses untuk itu, serta menikmatinya. Dan saat ini, untuk pertama kalinya, kita juga mengalami hal ini melalui e-commerce, yang pada dasarnya adalah delivery system.”


“Kombinasi dari konten dan commerce adalah sesuatu hal yang diinginkan oleh publik – sebuah hal yang orisinil, spesial dan produk yang unik. Dan, film merchandising adalah bisnis yang besar: kita bisa melihat sejumlah macam bentuk dari pemasaran, mulai dari boneka, mainan hingga video games. Tapi untuk sisi fashion-nya, belum benar-benar mendapat pijakan. Hanya saja, saya percaya sekarang ini, dengan online commerce; kita bisa mendapat pelanggan sama besarnya dengan penonton film. Jadi, ya, saya percaya inilah yang akan terjadi di masa depan nanti.”

Merancang dan Mempersiapkan Film Kingsman yang ‘shoppable’

Untuk orang awam, merancang kostum atau pakaian bagi shoppable film mungkin tidak terlalu berbeda dengan film lainnya. Sesungguhnya, itu juga benar.

“Awalnya, tak akan ada bedanya dengan film lainnya yang pernah saya rancang, masih saja sama: melakukan pertemuan dengan sutradaranya, membuat suatu penelitian dan pengembangan kostum. Karena tugas utama dari Costume Designer adalah untuk membantu jalannya cerita dalam film – membangun karakter, juga membantu pengaturan tensi suatu film, serta untuk memvisualisasi informasi dari sebuah film.”


“Saya pernah membaca sebuah kutipan dari Laurence Olivier, aktor besar dari Inggris, yang mengatakan, ketika ia mulai  meneliti mengenai karakter, hal pertama yang akan ia lakukan adalah mendapatkan fashion sepatu yang cocok dan sesuai.  Ia mulai dari sepatu, karena sepatu  menginsformasikan bagaimana ciri fisik karakternya, bagaimana jalannya suatu tokoh, dan bagaimana seorang karakter membawa diri.  Jadi, secara umum, proses saya sesungguhnya sama: fokus menjadi Costume Designer dan mulai bercerita dari situ,” jelas Arianne.

Tapi sesungguhnya, ini semua tidak sesederhana seperti yang kita pikirkan. Kostum yang dibuat untuk film – terutama mereka yang membutuhkan kain dan bahan khusus – bisa memakan biaya hingga US $ 100.000. Dan harga yang begitu mahal itu, tak akan mendapat tempat yang baik bagi pembeli yang ingin mengoleksi Kingsman.

Untuk hal ini, Arianne mengatakan, “Sejak saya sadar akan membuat suatu koleksi pakaian berdasarkan film, saya memilih kain yang saya anggap cocok dengan koleksinya juga. Saya harus mengenali lebih dalam kain yang bisa diolah dan siap jadi untuk satu atau 6 stel pakaian yang dibutuhkan oleh film.”

Instagram dan akun Facebook milik Arianne kini dipenuhi potret-potret yang indah, serta cuplikan behind-the-scenes dan ekspresi terima kasih kepada mereka yang telah membantu pembuatan proyeknya selama ini. Itu adalah hal yang menarik melihat bagaimana kehidupan seorang costume designer berjalan.

“Saya lebih suka fokus pada pekerjaan secara satu persatu; saya tidak memilih untuk menangani banyak proyek sekaligus. Saya cukup terbuka dan menikmati hubungan saya dengan rekan-rekan kerja saya da para seniman, jadi saya percaya bahwa fokus dan tetap berada di alur yang tepat dalam suatu pekerjaan adalah hal yang penting.”

“Saya terinspirasi oleh orang-orang, cerita rakyat, perubahan-perubahan, dan pengalaman mengatasi kesulitan. Keluarga saya, teman, suami dan hal-hal di lingkungan sekitar saya selalu menjadi inspirasi utama saja. Dua anjing dan satu kucing peliharaan saya juga sering menginspirasi saya untuk menjadi pribadi yang penuh kasih dan peka. Petualangan juga menginspirasi saya Saya terinspirasi dengan banyak hal! Seni, musik, literatur, puisi. Orang tua saya juga sangat inspiratif. Saya berasal dari garis keturunan seorang perempuan (ibu) yang kreatif dan kuat,” ujarnya bangga.


Di dunia ini, mendengar seseorang mencintai apa yang dikerjakannya adalah hal yang menyegarkan. Dan, Arianne juga mengatakan bagian yang paling ia ingat ketika mengerjakan Kingsman: The Secret Service adalah: “Setiap potongan film merupakan hal kompleks dari kombinasi kreativitas dan logika. Ini seperti berada di roller coaster atau wahana canon air. Tapi, kuncinya adalah tetap fleksibel dan komunikatif. Tak ada pengecualian dalam film, terutama komponen yang ingin saya tambahkan ke dalam film dan saya tahu akan membuat suatu koleksi fashion baru berdasarkan kostum para tokohnya.”

koleksi desain lainnya dari Kingsman

“Tidak ada model atau buku panduan; kita harus mengatasi semuanya ketika kita mulai menjalankan ini. Ini adalah tantangan yang luar biasa – di mana ini menjadi suatu tantangan dan peluang baru. Dan ini adalah ide yang sempurna dalam pekerjaan ini. Saya beruntung memiliki pekerjaan yang mampu mendorong dan memotivasi saya untuk terus belajar. Saya mencintai pekerjaan saya!” ujarnya.


Gagasan bahwa sekarang siapapun bisa memiliki kostum/pakaian yang ada dalam film adalah salah satu yang menarik – dan siap untuk diwujudkan. Entah berapa kali orang di luar sana pastinya mencoba mendesain pakaian yang ada dalam film favorit mereka – dan sering kali gagal total. Dan, jika shoppable film bisa menjadikannya nyata, hari Halloween akan terasa lebih mudah, karena Anda tak perlu bersusah-payah berdandan dan mencari kostum lagi.


Sumber: Startupbisnis

Read More

Junita Ciputra, leader of one of Indonesia’s biggest family-owned conglomerates, wants to help create 4 million entrepreneurs

Junita Ciputra, managing director of Indonesia’s Ciputra Group.

Indonesia’s large family conglomerates seem to all be getting into new forms of entrepreneurship, and at the moment, it’s safe to say that the most unified and vibrant local sounding board is the tech startup scene. Sinar Mas launched its own VC firm Sinar Mas Digital Ventures (SMDV) as a separate entity, Lippo Group established Lippo Digital Ventures, which recently injected capital into local startup Gift Card Indonesia, and Bakrie Group backed the new VC firm Convergence Accel.

The Ciputra Group has long been one of the most active players in Indonesia’s entrepreneurship space. However, Junita Ciputra, managing director of the corporate dynasty and daughter of the company’s iconic founder Ir Ciputra, says that what her conglomerate offers fledgling founders is not money, but instead fundamental startup education, key network contacts, and an entrepreneurial view of the world. All of Ciputra Group’s entrepreneurship programs can be classified as corporate social responsibility (CSR), according to Ciputra.

“When my father started the entrepreneurship program, everyone thought it would be impossible. But from our initiatives, we now know it can be done,” explains Ciputra. “We grew up in a business-minded environment and we know this can be taught. But a lot of families are not as fortunate.  For me, it motivates and touches me to see how people transform; students before and after our university program, migrant workers before and after our courses.”

A heavy hitter with fingers in several pies

Ciputra runs a number of initiatives aimed at building the startup community in Indonesia. The first and most obvious one is the famous Ciputra GEPI Incubator (CGI) located in DBS Bank Tower in Central Jakarta. GEPI is short for the Global Entrepreneurship Program Indonesia, and CGI offers facilities, services, and mentorship for early stage startups. It also serves as a co-working space and community hub for meetups and information sessions about entrepreneurship. CGI is a hotspot for Jakarta’s tech startups and is a routine stop-in for most foreign investors passing through town.

Along with its involvement in Endeavour Global, the University of Ciputra Entrepreneurship Center (UCEC) is another staple in the academic community. According to UCEC director Ivan Sandjaja, the University of Ciputra (which is the main school) has graduated 1,580 students in the past five years who have created 832 new companies, created 3,500 new jobs, and generated more than US$4.5 million in total revenue. Meanwhile in Jakarta, UCEC claims to have provided entrepreneurial training to more than 5,000 people annually. These people consist mainly of migrant workers, women in tough circumstances – such as the former sex workers of Surabaya’s notorious Dolly district – and Indonesia’s underprivileged youth.

Tech: It’s what’s for dinner

Ciputra says her company has a goal to educate four million local entrepreneurs by 2030. That number qualifies as a big fat audacious mission, even for one of the nation’s largest holding companies, considering that the current number is still only in the tens of thousands. According to her, however, the internet can be one way to help hit the ambitious four million mark. “It’s truly amazing what the tech industry is doing here,” says Ciputra. “I think because the traffic is so bad here that people naturally turn to the internet.”

Enter University of Ciputra Entrepreneurship Online (UCEO), the conglomerate’s free open online courses for aspiring founders. According to Ciputra, UCEO is a new initiative, but has already rounded up 35,000 users. It’s important to note that UCEO is essentially a series of videos followed by a set of self assessment quizzes. It does not issue its users any sort of recognized diploma other than a certificate of completion. Currently, it doesn’t serve as a comprehensive substitute for attending UC or UCEC, but according to Ciputra, it does create a starting point for those interested in becoming founders.

UCEO provides basic information on things like leadership, integrity, and how to build a business from several big players like Jakarta’s governor Basuki Tjahaja Purnama and Sen Senjaya, professor from the Faculty of Business and Economics at Monash University. The videos are free to the public after registering a name and email address. Users can also join the discussion forums to meet with other participants from all over Indonesia.

Ciputra says she has no intention to launch a venture capital fund for startups in Indonesia like the other big families have done, as it might pose a conflict of interest with the holding’s other startup initiatives – which are technically CSR activities. “But really, it’s more about the principle of it,” explains Ciputra. “I feel it’s a moral hazard to be an investor in startups but also try to help them grow.”

However, that doesn’t stop her from cheering on players like William Tanuwijaya or Nadiem Makarim. Ciputra claims admiration for sites like Tokopedia, Go-Jek, and Qraved, which she believes are helping solve the bottleneck problems of shopping, transport, and convenience in Jakarta.

Editing by Paul Bischoff; lead image from UNIDO

Read More